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驗貨與簽收


一、驗貨注意事項
 

  • 快遞送貨上門訂單:
    您在收到商品時,請檢查包裝是否破損,請務必按照發貨單核對商品名稱和數量。如您驗收商品時發現商品包裝破損、發貨錯誤、商品存在表面質量問題等,您可以全部拒收(相關的贈品和優惠商品也應一起當場拒收);對于有塑封包裝或開箱即損貼紙的商品,如您已打開塑封包裝或撕開開箱即損貼紙則不可拒收,但缺少商品或發錯商品的除外。
  • 郵局郵寄的訂單(EMS和平郵):
    您收到包裹后,如果發現包裹破損且商品污損或數量短缺,請您要求郵局出具包裹破損證明,并盡快聯系淘書網客服。在包裹完整的情況下,發貨錯誤或商品存在表面質量問題,請您在收到商品之日起3天以內,聯系淘書網客服進行退、換貨;如發現商品數量短缺,請您在拆開商品包裝當天聯系淘書網客服。


 

二、簽收注意事項
 

  • 請您仔細核對商品的名稱,數量,價格等信息無誤,商品包裝完好、商品沒有劃痕、破損等表面質量問題,然后在客戶簽收處簽字確認。您或您委托的收貨人的簽字表示您已確認上述內容無誤,淘書網有權不接受以此為由的退、換貨(商品質量問題除外)。
  • 如果您在下訂單時選擇了“索取發票”,請仔細檢查發票是否隨商品一起送到,如果沒有隨商品送到,請盡快聯系淘書網客服,我們會在1~3天以內通過平郵為您補寄發票。
  • 如果您還有任何疑問,請撥打淘書網客服熱線:0316-6555584,謝謝您的理解與支持!


 


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